pos机私自扣费,刷卡不出小票扣款短信却来了 POS机运营商返还刷卡款

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本文目录一览：

1、不出pos机私自扣费

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中国甘肃网2月28日讯 据西部商报报道 (记者 张云) 在兰州市城关区张掖路开服装店的小票王女士最近遇到了一件烦心事，一客户在店里刷卡消费时，短信POS机未出小票，营商但客户手机却收到消费扣款短信，返还自己和客户目前都没有收到这笔钱。机机运王女士多次致电当时给自己申请POS机的私自刷卡刷区域经理，但始终没能解决问题。扣费扣款款2月24日，不出记者致电区域经理杨小天了解到，小票由于近期结算系统升级，短信加之过年放假，营商不能调取结算终端小票，无法得知这笔刷卡款的去向，一旦能调取结算终端小票，将立即查找刷卡款去向。25日，王女士告诉记者，刷卡款已返至客户账户。

昨日，王女士拨打“西部商报3·15维权监督月”热线8119000反映称，她是张掖路一家服装店的店主，2月1日下午3时13分，一位顾客在店里消费420元，当时刷完卡后并没有出小票，而顾客收到了扣款短信。之后，她联系POS机客服，答复称由于是过年放假期间，3至5天就会返还给顾客，但现在一直没有动静。自己没有收到420元钱，刷卡客户也没有拿到钱，钱在POS机运营商手中，当时给自己申请POS机的区域经理不接电话，问题得不到解决，希望通过“西部商报3·15维权监督月”活动给自己维权。记者看了王女士提供的店里POS机流水记录和客户的刷卡流水记录，均未发现当时刷卡的这笔款项。

针对王女士反映的问题，昨日记者致电当时给王女士申请POS机的区域经理杨小天。杨经理告诉记者，他已经多次接到王女士电话反映POS机刷卡未收到钱一事，也及时向总部作了反映。杨经理介绍，在刷卡过程中，如果遇到信号不稳定，就会导致POS机刷卡不出小票。按照相关规定，刷卡不出票就视为是交易失败。王女士当时刷卡后正值春节放假期间，结算受此影响推迟。加之由于近期他们POS机交易系统升级，目前无法从系统结算终端调取查看王女士POS机当时的刷卡记录小票，现在还不能确定刷卡款到底在王女士POS机绑定的银行账户中还是刷卡客户的银行账户中。如果王女士急于得知结果也可以到POS机绑定卡的所在银行调取银行流水单查看是否有这笔款，对方刷卡客户也可以同样调取银行流水单查看。25日，王女士告诉记者，POS机刷卡款目前已返至客户账户。

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